Викладачі
ДЛЯ КОГО
ТЕМИ
ПРОГРАМА
онлайн-курс
18 травня - 10 червня

Менеджер з продажу нерухомості

Продаж нерухомості сьогодні, це вже не коротка розмова і швидке рішення.

Угода стала довшою, клієнт — обережнішим, комунікація — розтягнутою на тижні переписок. Покупці стали більше порівнювати, ставити запитання, просити аргументи. Менеджеру вже недостатньо бути привітним.

Потрібно вміти: кваліфікувати клієнта, вести первинний дзвінок і переписку, розуміти температуру ліда, працювати з остиглими контактами, реагувати на заперечення, фіксувати наступні дії в CRM і не втрачати угоду по дорозі.

Цей курс створений для менеджерів з продажу нерухомості, яким потрібна не мотивація, а робоча система дій у сучасньому циклі угоди.

Курс дає менеджеру систему дій на кожному етапі комунікації з клієнтом, від першого контакту до повернення остиглого ліда в роботу.
На авторському курсі Дар’ї Шкуренко ви:
Дізнаєтесь, як трансформувався ринок і що працює сьогодні
Освоїте інструменти ефективної комунікації з покупцями
Навчитесь долати заперечення — переконуючи, а не тиснучи
Відшліфуєте презентацію себе, проєкту та компанії
Отримаєте чіткі формули для закриття угод із вигодою для всіх
Зареєструватися на курс

Ваш результат після курсу:

Сформуєте власну систему роботи з клієнтом — від першого контакту до фіналу угоди.
Отримаєте готові скрипти для вхідних і вихідних комунікацій — адаптовані під реалії українського ринку.
Навчитесь проводити ефективну першу зустріч — з правильною логікою, мовою і результатом.
Знатимете, як повертати “остиглого” клієнта у діалог — без нав’язливості, з аргументом.
Отримаєте перелік з 60+ формулювань запитань — по тематиках: потреба, сумніви, рішення, фінанси.
Заберете з собою добірку бізнес-літератури для глибшого розуміння продажів у девелопменті.

Знайомтеся з викладачкою

Власниця агенції NO MATTER
10 років у сфері продажів первинної нерухомості
Пройшла шлях з менеджера відділу продажів до методолога та заступника комерційного директора топового забудовника Києва, а з жовтня 2019 р. – співзасновниця агенції NO matter
Понад 10 відділів продажів у прямому куруванні та підпорядкуванні одночасно
Працювала з компаніями: DIM, Alliance Novobud, Saga Development та ін.

Знайомтеся з викладачкою

Вікторія Берещак

Дар'я Авторка методичок для Відділів продажів:
‍
 • «Дзвінки клієнтам» (2020 р.)
• «Зустріч з клієнтом» (2021 р.)
• «Робота з запереченнями» (2023 р.)
Авторка книги «Комунікаційна стратегія в бізнесі»
Пише колонки для The Page, «Мінфін», «РБК-Україна»

Кому буде корисний цей курс?

Ми не даємо сухої теорії — лише практичні знання та робочі інструменти, які ви зможете застосувати вже з першого дня.
Менеджерам відділів продажів
- зрозумієте логіку продажу первинної нерухомості від першого контакту до угоди
- посилите навички первинного дзвінка, зустрічі, роботи із запереченнями та переписки
- навчитеся точніше виявляти потребу клієнта і вести його до наступного кроку
Керівникам відділів продажів
- побачите, які етапи комунікації впливають на результат відділу найбільше
- зможете точніше визначати слабкі місця в роботі менеджерів
- отримаєте інструменти для посилення якості комунікації в команді
Директорам з продажів
- структуруєте підходи до роботи з клієнтом у ключових точках контакту
- отримаєте основу для оцінки якості комунікації менеджерів
- зможете вибудувати стандарти продажу всередині компанії
Рієлторам, які працюють на вторинному ринку і хочуть перейти в первинний
- зрозумієте, чим продаж первинної нерухомості відрізняється від вторинної
- розберетеся, як працювати з девелоперським продуктом, запереченнями і довшим циклом рішення
- отримаєте практичні інструменти для переходу в новий сегмент ринку

На курсі розберемо такі теми:

Функціонування відділу продажів
- Як створити ефективний відділ продажів
- Завдання менеджера з продажів
- Секрети взаємодії з іншими підрозділами компанії
Проведення дзвінків з клієнтами
- Обробка вхідного дзвінка та робота з CRM
- Скрипт вихідного дзвінка та розкриття потреб клієнта
- Дзвінки «остиглим» клієнтам та тактика роботи з ним
Проведення зустрічей з клієнтами
- Скрипт проведення зустрічі з клієнтом
- Як працювати з запереченнями
- Тактики «закриття клієнта» на угоду
6 онлайн-модулів по 2 години
12 годин онлайн
Мова курсу: українська
Зареєструватися на курс

Програма курсу

Заняття 1
Менеджер відділу продажів: ролі, повноваження та шлях до успіху
Понеділок, 18 травня  |  19:00
– Синдром «нового басейну»
– Основне завдання МВП– Ідеальний портрет: компетенції та як їх розвивати
– Основні бізнес-ролі та головна місія менеджера
– Обов’язки, права, відповідальність
– Омніканальність та секрети взаємодії з іншими підрозділами
– «3 кити» успішного менеджера
– Мотивація: перспективи кар’єрного та фінансового зростання
Заняття 2
Клієнт: як продавати більше, розуміючи його краще
Середа, 20 травня  |  19:00
– Як продавати більше?
– Портрет VS тип клієнта
– Типи клієнтів, критерії типології
– Поведінкові характеристики
– SUPER цілі в продажах кожному типу
– Складні кейси
– Фіксація в CRM
Заняття 3
PRO дзвінок ч. 1: майстерність первинних дзвінків
Понеділок, 25 травня |  19:00
– Воронка продажів vs етапи покупки клієнта
– Підготовка до дзвінка
– EQ
– Скрипти первинних вхідного та вихідного дзвінків
– Тактики продажів у дзвінку + приклади відпрацьованих на практиці формулювань

Закріплення результату:
– Аналіз дзвінків у групі
– Тест на платформі
– Скрипт первинного вихідного дзвінка
– Тактики продажів та закриття на зустріч у дзвінку
– Боротьба VS Робота з запереченнями
– «Розкриття» клієнта (понад 60 відточених формулювань питань, систематизованих по тематикам)

Відпрацювання скриптів:
– В рольових іграх (для новачків)
– Аналіз дзвінків відділу продажів(для поточних співробітників ВП)
Заняття 4
PRO дзвінок ч. 2: робота з «остиглим» клієнтом — повернути й зацікавити
Середа, 27 травня |  19:00
– «Розкриття» клієнта (понад 60 відточених формулювань питань, систематизованих по тематикам)
– «Температура» клієнтів
– Ціль та завдання дзвінка «остиглому» клієнту
– Скрипт дзвінка «остиглому» клієнту
– Тактики роботи з «остиглим» клієнтом + приклади відпрацьованих на практиці формулювань
– Аналіз поточних дзвінків

Закріплення результату:
– Тест на платформі
Заняття 5
PRO зустріч ч. 1: готуємось, проводимо, закриваємо на угоду
Понеділок, 1 червня |  19:00
– Завдання менеджера на зустрічі: чітко і результативно
– Ефект «ІКЕА»: як створити простір для самостійного рішення клієнта
– SUPER-ціль зустрічі: що має залишитися після кожного контакту
– Попередні домовленості як інструмент керування продажем
– Підготовка до зустрічі, що підвищує шанси на успіх
– Скрипт зустрічі (Частина 1): вхід у діалог, що веде до результату
Заняття 6
PRO зустріч ч. 2 та роботу з запереченнями: генеруємо тактику подальших дій з клієнтом та вчимось працювати з запереченнями
Середа, 3 червня |  19:00
– Алгоритм розбору угоди
– Формування ТПД  (тактики подальших дій)
– Робота з запереченнями
–  Резюме тактик
Заняття 7
PRO переписки ч. 1: як продавати у переписці
Понеділок, 8 Червня |  19:00
– Відмінність тактик продажів: дзвінок VS переписка
– Tone of Voice: як налаштувати «голос» менеджера
– Персоналізований підхід у комунікації: як не бути шаблонним
– Допоміжні сервіси для ефективної роботи з лідами
– Таймінг обробки звернень: як не втратити клієнта через зволікання
– Зачіпки в переписці для руху клієнта по воронці
Заняття 8
PRO переписки ч. 2: скрипт первинної переписки та розбір кейсів
Середа, 10 ЧЕрвня |  19:00
– Структура ефективної переписки
– Скрипти переписки для різних етапів і температури ліда
– Адаптація тону і меседжів під емоційний стан клієнта
– Розбір реальних переписок учасників курсу
– Типові помилки в переписці
– Як писати так, щоб клієнт залишався на зв’язку

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєструйтесь

на

курс

↓

Реєстрація на курс

Заповніть форму,
щоб записатись на курс.
Реєструючись та натискаючи кнопку «Зареєструватися», ви погоджуєтесь з умовами договору оферти та політикою конфіденційності.
*Якщо у вас виникла помилка при відправленні форми, будь ласка, відкрийте системний браузер вашого пристрою та спробуйте ще раз.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
*Якщо у вас виникла помилка при відправленні форми, будь ласка, відкрийте системний браузер вашого пристрою та спробуйте ще раз.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Маєте питання?

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, ви завжди можете задати його нашій команді: office@ksd.com.ua
Чи будете ви на зв’язку з викладачем під час навчання?
Так, ви зможете спілкуватися з викладачем під час онлайн-модулів та отримувати відповіді на питання, які можуть виникнути під час навчання. В закритому телеграм-чаті курсу буде можливість спілкуватися з викладачем в період між модулями.
Чи будете ви на зв’язку командою Школи під час навчання?
Так, під час навчання ви будете на зв’язку з координатором курсу в закритому телеграм-чаті. Наша команда завжди допоможе в процесі навчання.
Який вигляд та період надання доступу до матеріалів курсу?
Всі презентаційні матеріали курсу у вашому користуванні – безстроково. Доступ до записів навчальних модулів  зберігається за вами впродовж 1 місяця після завершення навчання.
Чи отримаю я документ по завершенню навчання?
По завершенню навчання ви отримаєте онлайн-сертифікат нашої Школи про проходження даного курсу.
Нетворкінг
Після завершення навчання ви - учасник закритої групи випускників даного курсу, де ви зможете розширити своє професійне спілкування.
Гончарна, 9а, Київ, 04071
© 2017 - 2026  Школа Професійного Девелопменту
Умови використанняПолітика конфіденційності